はじめに
各種サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報を保護し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。
当社は、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。
ご利用料金について
ご利用は最低３時間からとなります。３時間以降は１５分単位で加算されます。
３時間に満たないご依頼の場合も３時間分の料金となります。ご利用当日、ご依頼時間前にお客様の何らかの理由でお仕事が終了した場合も原則ご依頼時間の料金をいただきます。
ご利用のお手続き
本サービスのご利用の際は、LINE、メール、ホームページのいずれかよりお申し込みください。
賠償などについて
万全の注意を払い、お仕事に当たらせていただきますが、万一当方の不注意による事故が発生いたしました場合は一般財団法人「日本産後ケア協会規定」に基づく賠償保険に加入しております範囲内にて補償させていただきます。ただし、お客様やお子様の持病や当日の体調について事前に報告漏れがあった場合の体調悪化や突然死、また予測のつかない不可抗力による事故、天災による事故につきましては補償の限りではありません。
賠償対象はあくまでご依頼をされたお客様及びお子様に限ります。物損事故は、償却年数により保険会社の査定額での賠償となります。また。自然消耗や耐久年数切れによる破損の場合は責任を負いかねます。
個人情報の取り扱い
お客様の個人情報（登録書など）の取り扱いにつきましては個人情報保護法に基づき、保守義務を遵守しサービスを提供する為に、必要な最小限の範囲内でのみにて利用させていただきます。これ以外には一切外部等に漏洩することはありません。
見守りカメラやレコーダーを利用される時は同意の上で設置を行い、見守りカメラやレコーダーで記録された内容を第三者へ漏洩したり、SNSで使用したりしないでください。
カメラの中の映像は１ヶ月以内に削除してください。
予約後のキャンセルについて
予約完了後であってもシッター側にやむを得ない状況が起きた時はママトピアから連絡をさせていただきキャンセル手続きをさせていただきます。
（自然災害、シッターがコロナ感染や他の感染症の疑いがある時、お客様のご家族がコロナ感染症や他の感染症の疑いがある時、シッティングに支障の出る怪我や事故等他）
個人情報の取得について
当社は、当社が管理するウェブサイト（以下、「サイト」）において次のような場合に必要な範囲で、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。
- 各種お問い合わせ
個人情報の管理について
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の紛失・破損・改ざん・漏洩防止、その他個人情報の安全管理のめに必要な措置を講じます。
個人情報の委託について
当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の第三者提供について
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の照会・訂正等について
当社は、お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などを希望される場合、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。 当社の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
その他の注意事項
当社が運営するサイトやコンテンツなどからリンクされている第三者のサイト及びサービスは、当社とは独立した個人情報の保護に関する規定やデータ収集の規約を定めています。当サイトはこれらの規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更後の本ポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。